全省人社系统安全稳定暨行风建设工作电视电话会议召开 我局作交流发言

3月8日上午，全省人社系统安全稳定暨行风建设工作电视电话会议召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要论述，认真落实推进信访工作法治化全国视频会议精神和省委省政府工作要求，总结交流经验，分析研判形势，安排部署任务。厅党组书记、厅长王炜出席会议并讲话。厅党组成员、副厅长程光林主持会议。宣城市和阜阳市、芜湖市、滁州市作经验交流发言。

会议认为，过去一年，全省人社系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，各级人社部门坚决扛起维护社会稳定政治责任，坚持上下联动，实现了“信访总量下降、群众满意度提升、不发生极端信访事件”的目标任务，信访工作取得积极成效。同时不断深化“放管服”改革，转作风、优服务，紧盯“民有所呼、我有所应”，全力推进为民通堵点、梳痛点、解难点，人社服务满意度持续提升。

会议强调，2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是贯彻落实《信访工作条例》、深入推进信访问题源头治理的重要一年，是全面推进信访工作法治化的开局之年，全省人社系统要坚决扛起信访维稳和行风建设工作责任，持续深化系统行风建设，坚持群众呼提速应，用心用情用力保障和改善民生。会议要求，全省人社系统要坚持高站位严要求，通过强化组织领导，增强做好群众工作自觉。加强问题研究，切实巩固拓展治理成效。着力改进作风，不断提升人社服务质量温度。突出督导帮扶，持续夯实人社工作基层基础。同时认真履行平安建设等工作职责，打好安全稳定工作“组合拳”，为奋力推动全省人社事业高质量发展，助力经济回升向好、促进社会和谐稳定提供坚强保障。

会上，市人社局党组书记、局长吴明作了题为《畅通为民“高速路” 锻造服务“生力军”》的交流发言。吴明指出，近年来，我局始终把深化行风建设作为促进人社高质量发展的“金钥匙”，推进“人社服务快办行动”迭代升级。一是打通“最后一公里”，推动人社服务向基层延伸。坚持线上线下同步发力，市县乡村一体推进，构建覆盖全域的“一门办”“一网办”“一线办”人社服务渠道，实现就近能办、多点可办、少跑快办。二是打破“最先一公里”，推动人社业务向集成化转变。聚焦企业群众高频关联事项集成整合和人社服务模式创新，实现18个“一件事一次办”。主动对标沪苏浙，建立健全跨部门联动工作机制和区域协调工作机制，推进社保卡在十余个场景“一卡通用”，让群众在社保卡“高效办成一件事”中受益获利。三是打造“最实一公里”，推动人社队伍向专业化迈进。坚持把行风建设与公务员绩效管理深入融合，探索运用绩效管理理念方法，实行“清单化”管理、“专班化”推进、“暖心化”服务，以过硬队伍锻造过硬行风。

下一步，市人社局将紧扣“全天候服务”提质效、“全过程服务”提标准、“全方位服务”提能力，持续推动业务整合、事项重组、岗责优化，着力打造服务更快、办事更简、质量更优、体验更好、评价更棒的人社服务新样板。