【运输中心】“95128”电话叫车实现“助力群众出行 推动转型发展”良好效应

我市“95128”巡游出租汽车约车服务电话，目前注册巡游出租车536台，注册司机625人。今年以来，平台总体发单量共计49816单，总体完成量共计41078单，完成率达82.5%，电召完单率和小程序完单率分别位居全省第二、第三，好评率99.8%，得到市民广泛好评。

强化宣传推广。为有效推广“95128”，所有注册的巡游出租汽车前门位置都张贴了“95128”标识。通过在宣城高铁站等枢纽场站显著位置粘贴宣传广告，利用微信公众号等新媒体，以及其他多种方式来对平台进行宣传，提高95128电话的知名度。

强化创新服务。“95128”可通过拨打电话、微信小程序来开展电话订单、网络订单和一键叫车等服务。拨打电话叫车，通过语音自助功能来说出上下车位置，由系统自动生成语音订单发放给驾驶员，让不会使用智能手机的老年人足不出户就可以享受叫车服务；在中高考期间，95128电话化身爱心送考专线，广大考生和家长可拨打热线预约免费接送服务，为考生和家长提供精细化送考服务。

强化保障支持。“95128”平台仅限市区巡游出租车注册，驾驶员和车辆都有着完整的档案且证件齐全，乘客的安全可以得到充分保障。加强运营服务监管，指导注册驾驶员制定接单规则，保证电话叫车高效运行、优质服务。