旌德：“一卡通”服务群众惠民生

“您好，我和老伴常年在社区的老年助餐点用餐，听说用社保卡有优惠，但我们老两口实在搞不懂手机操作......”5月20日上午9时许，旌德县人社局信息中心的热线电话传来七旬老人李奶奶的求助。工作人员立即启动“一对一”线上指导服务，通过连线耐心引导李奶奶完成“云闪付APP”绑定，成功为老两口开通社保卡消费优惠功能。听到电话那头传来“支付成功”的提示音，老人连声道谢：“这些实实在在的优惠对我们没有固定收入的老人来说太重要了，你们真是群众的贴心人！”

自2023年启动“一卡通”惠民服务活动以来，旌德县人社局始终将政策落实的“最后一公里”作为工作重点，构建“横向到边，纵向到底”的立体化宣传服务体系，确保活动落地见效。

一是活动搭台促宣传。依托“12333全国统一咨询日”、“新时代文明实践月月行活动”“就业现场招聘会”等大型活动为宣传载体，设置咨询服务区，分发宣传手册，手把手开展宣传指导。二是网点覆盖强曝光。充分利用各银行网点LED显示屏滚动播放活动信息，同时在推荐的商户点显著位置张贴“一卡通”活动宣传海报，确保政策信息清晰可见。三是双训赋能保落实。联合6家社保卡合作银行对签约商户工作人员开展“政策+技术”双培训，重点讲解活动内容、优惠政策及操作流程，确保全员熟知。四是动态核查提质效。开展实地走访，现场核查各活动商户点工作开展情况，对宣传不到位、工作人员不熟悉的商户施行动态调整，确保优惠政策落到实处。