关爱高龄老人：宣城社保卡 “上门服务”（一）

    社保卡不仅是老年人领取养老金、享受医保待遇、乘坐公共交通等基本社会福利的民生卡，更是他们融入智慧社会、享受便捷服务的关键载体。为切实解决高龄老人和部分行动不便人群办卡难、无卡用的问题，宣城市人社局联合各社保卡合作银行，积极践行社会责任，主动将服务柜台延伸至客户家中。

案例一：【工商银行宣城鳌峰支行赴芜湖为九旬老人上门服务】

    2025年6月12日，工行宣城鳌峰支行接到一位九十岁老年客户子女的电话，告知其母亲为宣城市退休干部，现常住芜湖。近期因摔跤受伤在家静养，而社保卡即将到期，急需换领第三代社保卡，以便正常领取退休工资和享受医保报销。本着全心全意为客户服务的宗旨，6月13日，在宣城市人社局工作人员的陪同下，支行团队提前与客户取得联系并精准定位，顺利找到客户住处，并在家中为其成功办理了三代社保卡的换发手续，还完成了退休金发放账户的变更手续。

案例二：【交通银行宣城敬亭路支行到思佳社区为九旬老人上门服务】

    2025年6月12日接到客户求助，社区要求客户提供一张社保卡以便发放高龄补贴。然而，由于客户年事已高，无法亲自前往网点办理。考虑到老人行动不便，该支行次日携带便携式外拓设备和社保卡打印机，主动提供上门服务。在工作人员的耐心协助下，老人的社保卡顺利办理完毕，同时还完成了退休金发放账户的变更手续。临别时，老人连声致谢，温暖了工作人员的心。

案例三：【农业银行郎溪支行上门到城郊为一对九十岁夫妇上门服务】

    2025年6月27日上午11点，郎溪支行营业部负责人接待一位九十岁老年客户，告知家住城郊腿脚不便的老伴要激活社保卡，以便领取高龄补贴等，若需要本人来，就请电动三轮车把她带来。营业部王丹主任当即告知，农业银行提供上门服务。中午2点左右，在支行负责人陪同下，营业部团队积极联系客户，了解精准住处，顺利找到客户并成功为其激活社保卡，变更了养老金发放账户。

案例四：【中国银行九洲支行赴医院为行动不便老人提供上门服务】

    2025年7月9日上午，85岁的孙女士因年事已高、行动不便，无法亲自前往银行网点办理三代社保卡开立业务。其儿子通过电话咨询网点是否可以代办，内控副行长告知客户，银行能够提供上门见证服务并为其开立三代社保卡，同时详细记录了代办人的联系方式、上门时间及客户所在的医院名称。当日下午两点半，内控副行长与理财经理如约抵达我市中医医院，顺利为客户完成了上门见证服务。随后，他们与代办人一同前往银行网点，成功办理了三代社保卡的开立、激活以及养老金待遇发放账户变更等全部业务。

    聚焦高龄、独居、患病、残疾等特殊群体的需求，各社保卡合作银行持续优化服务，提供社保卡上门服务。

    各行咨询电话

    工商银行：0563-3030027、3030011
    农业银行：0563-3263771、3263891
    中国银行：0563-3023479
    建设银行：0563-3021358
    邮储银行：0563-2833361
    徽商银行：0563-3035099
    交通银行：0563-2199666、2293900
    皖南农商行：0563-3035651
    郎溪农商行：0563-7019088
    广德农商行：0563-6096669
    宁国农商行：0563-4022989
    泾县农商行：0563-5121379
    绩溪农商行：0563-8168542
    旌德农商行：0563-8602637、8602646

    各县市区人社局联系电话
    市本级：0563-12333、3028605
    宣州区：0563-3025859
    郎溪：0563-7019886
    广德：0563-6038005
    宁国：0563-4036020
    泾县：0563-5035460
    绩溪：0563-8162744
    旌德：0563-8604033

    宣城市推出社保卡上门服务，这不仅是一次简单的卡片递送，更是社会对老年群体深切的关怀体现。社保卡合作银行以实际行动践行责任，确保社保卡服务的温暖真正传递到每一位需要帮助的居民手中。