社保卡不仅是老年人领取养老金、享受医保待遇、乘坐公共交通等基本社会福利的民生卡，更是他们融入智慧社会、享受便捷服务的关键载体。为切实解决高龄老人和部分行动不便人群办卡难、无卡用的问题，宣城市人社局联合各社保卡合作银行，积极践行社会责任，主动将服务柜台延伸至客户家中。
案例一：【建设银行西苑支行前往医院为8旬老人提供社保卡服务】
2025年7月21日，我行接到客户电话求助，我行主管李志霞在详细询问顾客需求后得知，顾客父亲年事已高，且行动不便，在我市中心医院接受治疗，急需办理社保卡。情况了解完毕，我行立刻安排员工于当日携带便携式外拓设备前往我市中心医院，在客户亲属的见证下，顺利为客户父亲办理社保卡开卡业务。
案例二：【徽商银行鳌峰路支行赴宝城社区为辖区居民上门服务】
宝城社区居委会向徽商银行宣城鳌峰路支行反馈，辖区居民张老先生需激活社保卡以领取80岁以上高龄补贴，但因中风后行动不便无法前往网点。支行接到信息后，当日指派两名工作人员到老人家开展上门服务，在家属协助下完成信息核对，同步采集老人指纹与面部信息，顺利完成社保卡激活。次日，家属反馈社保卡已正常收到补贴。支行表示，将为辖区内各类行动受限群体建立服务档案，提供预约上门服务。
案例三：【邮政银行西林路营业所赴医院为患病老人上门服务】
2025年7月22日，中国邮政宣城市分公司西林路营业所接到一位老龄客户求助，客户表示自己老伴的社保卡已过期，待遇领取不方便，需要换卡，然而，老伴由于近期生病住院，卧床不起，考虑到老人行动不便，西林网点立即决定中午携带外拓设备，前往人民医院提供上门服务。在工作人员的耐心协助下，老人的社保卡顺利办理完毕，退休工资和高龄补贴顺利得到发放。临别时，老人连声致谢。
案例四：【皖南农商行杨柳支行开展“社保卡上门服务”活动】
近日，皖南农商行杨柳支行积极响应“金融服务为民”的号召，针对农村地区老年人居多、出行不便，以及部分居民对社保卡功能和使用流程不熟悉的情况，杨柳支行组建专项服务小队，深入辖区乡镇、社区及行动不便的群众家中，开展“社保卡上门服务”活动。工作人员携带移动终端设备，走进村社、农户家中，现场办理社保卡申领、激活、密码重置等业务，实现“一站式”办理，让群众足不出户就能享受到便捷的金融服务，赢得居民广泛好评。
案例五：【泾县农商银行泾川支行到医院为患者上门服务】
2025年8月14日上午，泾川支行接到一通特殊的咨询电话：客户卜爷爷突发中风住院，急需办理三代社保卡，却因身体原因无法到网点办理。了解情况后，支行立刻启动特殊客户服务预案，第一时间安排支行工作人员与家属对接，迅速前往医院核实情况。在确认卜爷爷的实际状况与办理意愿后，工作人员高效完成了信息采集、手续办理等全流程服务，解决了客户燃眉之急。
聚焦高龄、独居、患病、残疾等特殊群体的需求，各社保卡合作银行持续优化服务，提供社保卡上门服务。
各行咨询电话
工商银行：0563-3030027、3030011
农业银行：0563-3263771、3263891
中国银行：0563-3023479
建设银行：0563-3021358
邮储银行：0563-2833361
徽商银行：0563-3035099
交通银行：0563-2199666、2293900
皖南农商行：0563-3035651
郎溪农商行：0563-7019088
广德农商行：0563-6096669
宁国农商行：0563-4022989
泾县农商行：0563-5121379
绩溪农商行：0563-8168542
旌德农商行：0563-8602637、8602646
各县市区人社局联系电话
市本级：0563-12333、3028605
宣州区：0563-3025859
郎溪：0563-7019886
广德：0563-6038005
宁国：0563-4036020
泾县：0563-5035460
绩溪：0563-8162744
旌德：0563-8604033
宣城市推出社保卡上门服务，这不仅是一次简单的卡片递送，更是社会对老年群体深切的关怀体现。社保卡合作银行以实际行动践行责任，确保社保卡服务的温暖真正传递到每一位需要帮助的居民手中。
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